01مقدمة
Trade Track Company For Trading («تريد تراك» أو «نحن») تلتزم بحماية خصوصية عملائها وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. تنطبق هذه السياسة على استخدامك لمتجرنا الإلكتروني وجميع الخدمات المرتبطة به.
02البيانات التي نجمعها
03كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلباتك وتوصيلها ومتابعة حالتها.
- إنشاء حسابك وإدارته وحفظ عناوينك.
- إصدار الفواتير الإلكترونية وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- الرد على استفساراتك وطلبات الاسترجاع والدعم.
- تحسين تجربة التسوّق وأداء المتجر.
- إرسال العروض التسويقية بعد موافقتك فقط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
04مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل لإيصال طلبك.
- مزوّدي خدمات الدفع.
- مزوّدي الاستضافة والأنظمة التقنية التي يعمل عليها المتجر.
- الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب نظامي.
05ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل السلة وتسجيل الدخول، وأخرى تحليلية لفهم طريقة استخدام المتجر. يمكنك التحكم بها أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الضروري منها قد يؤثر على عمل بعض الخصائص.
06حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بالمتجر (SSL/TLS)، وتقييد صلاحيات الوصول للموظفين المخوّلين فقط، والنسخ الاحتياطي الدوري، ومراقبة الأنظمة.
07حقوقك
يحق لك سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة إذا رأيت أن بياناتك عولجت بما يخالف النظام.
08مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال مدة الحاجة إليها لتحقيق الأغراض المذكورة، أو المدة التي تفرضها الأنظمة (مثل حفظ الفواتير والسجلات المحاسبية)، ثم نتلفها أو نجعلها غير مرتبطة بهويتك.
09التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تعديل على هذه الصفحة. لأي استفسار يخص بياناتك أو لممارسة حقوقك: